Politique de remboursement
Conditions de retours – 30 jours gratuits
Chez Decoetdesign3D, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour gratuitement.
Produits éligibles au retour
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Tous les produits imprimés en 3D vendus sur notre boutique.
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Les articles doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, non endommagés et retournés dans leur emballage d’origine.
Produits non éligibles
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Produits personnalisés (ex : ajout de prénom, modification de taille, couleur ou modèle spécifique demandé).
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Produits endommagés suite à une mauvaise utilisation ou à un accident après réception.
- Les parfums sont Exclus de la garantie de remboursement.
📦 Comment effectuer un retour ?
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Contactez-nous à l’adresse info@decoetdesign3D.com ou via notre formulaire de contact.
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Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour.
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Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée (offerte).
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Déposez le colis dans un point de dépôt ou bureau de poste indiqué.
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Dès réception et vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement intégral sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Délais de remboursement
Le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et inspection du produit retourné.
Une question ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question ou assistance concernant les retours :
info@decoetdesign3D.com