Política de reembolso

Condições de devolução - 30 dias grátis

Na Decoetdesign3D, a sua satisfação é a nossa prioridade. Se não ficar completamente satisfeito com a sua compra, tem 30 dias a partir da receção da sua encomenda para a devolver gratuitamente.

Produtos elegíveis para devolução

Todos os produtos impressos em 3D vendidos na nossa loja.

Os artigos devem estar no seu estado original, não utilizados, não danificados e devolvidos na sua embalagem original.

Produtos não elegíveis

Produtos personalizados (por exemplo, adicionar um nome próprio, alterar o tamanho, a cor ou o modelo específico solicitado).

Produtos danificados em resultado de uma utilização incorrecta ou de um acidente após a receção.

Os perfumes estão excluídos da garantia de devolução do dinheiro.

Como é que faço uma devolução?

Contacte-nos em info@decoetdesign3D.com ou através do nosso formulário de contacto.

Indique o número da sua encomenda e o motivo da devolução.

Enviar-lhe-emos uma etiqueta de devolução pré-paga (gratuita).

Entregue a encomenda num ponto de entrega ou numa estação de correios indicada.

Assim que recebermos e verificarmos o produto devolvido, procederemos ao seu reembolso total utilizando o mesmo método de pagamento que utilizou para efetuar a compra.

Prazos de reembolso

Os reembolsos serão efectuados no prazo de 5 a 10 dias úteis após a receção e inspeção do produto devolvido.

Tem uma pergunta?

O nosso serviço de apoio ao cliente está à sua disposição para qualquer questão ou assistência con